Las puertas automáticas forman parte del día a día de muchos negocios, comunidades y edificios públicos. Se usan decenas o incluso cientos de veces al día, muchas veces sin que nadie repare en ellas… hasta que fallan. En este contexto, contar con un mantenimiento puertas automáticas contrato no es solo una recomendación técnica, sino una medida clave para evitar riesgos, averías y responsabilidades legales.
Un contrato bien planteado no se limita a “revisar la puerta de vez en cuando”. Define qué se revisa, con qué frecuencia, quién es responsable y cómo se actúa ante una incidencia. Entender qué debe incluir este tipo de contrato ayuda a tomar mejores decisiones y a no quedarse corto en aspectos críticos de seguridad.p
Por qué el mantenimiento de puertas automáticas contrato no es opcional
Una puerta automática es un sistema mecánico y electrónico que trabaja en contacto directo con personas. Cuando no se mantiene correctamente, los riesgos aumentan.
Algunos problemas habituales por falta de mantenimiento son:
- Sensores que dejan de detectar presencia
- Cierran con demasiada fuerza
- Paradas bruscas o movimientos irregulares
- Fallos en el sistema de emergencia
- Desgaste prematuro de piezas clave
Además del riesgo para los usuarios, una puerta mal mantenida puede generar responsabilidades legales para el propietario del inmueble o del negocio.
Qué exige la normativa en puertas automáticas
Las puertas automáticas peatonales están sujetas a normativa específica de seguridad. Entre otras, la UNE-EN 16005 establece requisitos claros sobre uso, mantenimiento y revisión periódica.
Esto implica que:
- Deben revisarse de forma regular
- Deben mantenerse en condiciones seguras de uso
- El responsable del edificio debe poder demostrar ese mantenimiento
Un contrato de mantenimiento es la forma más clara de acreditar que se cumplen estas obligaciones.
Qué es un contrato de mantenimiento de puertas
Es un acuerdo entre el propietario o responsable del edificio y una empresa especializada. En él se establecen las condiciones bajo las cuales se realizan las revisiones, ajustes y reparaciones preventivas de las puertas automáticas.
No todos los contratos son iguales. Algunos se quedan en revisiones muy básicas, mientras que otros cubren aspectos clave de seguridad y funcionamiento.
Por eso es importante saber qué debe incluir como mínimo.
Elementos esenciales que debe incluir el contrato
Periodicidad de las revisiones
El contrato debe especificar claramente:
- Cuántas revisiones se realizan al año
- En qué intervalos de tiempo
- Si se adaptan al uso real de la puerta
Una puerta en un supermercado no requiere el mismo mantenimiento que una en una comunidad con poco tránsito.
Revisión de sistemas de seguridad
Este es uno de los puntos más importantes.
El mantenimiento debe incluir la comprobación de:
- Sensores de presencia y movimiento
- Fotocélulas
- Sistemas antiatrapamiento
- Paradas de emergencia
- Modos de apertura segura
Cualquier fallo en estos elementos supone un riesgo directo para las personas.
Ajustes mecánicos y electrónicos
Con el uso diario, es normal que algunos parámetros se desajusten.
El contrato debe contemplar:
- Ajuste de fuerzas de apertura y cierre
- Regulación de velocidades
- Revisión de guías, carros y rodamientos
- Comprobación del cuadro de control
Estos ajustes evitan averías mayores y alargan la vida útil de la puerta.
Comprobación del sistema manual y de emergencia
En caso de corte eléctrico o incidencia, la puerta debe poder abrirse de forma segura.
El mantenimiento debe verificar:
- Funcionamiento del desbloqueo manual
- Accesibilidad del sistema
- Correcta señalización
Este punto es especialmente importante en salidas de emergencia.
Limpieza y lubricación básica
Aunque pueda parecer menor, la limpieza de guías y la lubricación de piezas móviles reduce:
- Desgastes innecesarios
- Ruidos
- Esfuerzos del motor
Un contrato serio incluye estas tareas dentro de las revisiones.
Qué NO siempre incluye un contrato y conviene aclarar
Muchos problemas surgen por malentendidos. Antes de firmar, conviene revisar si el contrato incluye o no:
- Sustitución de piezas
- Mano de obra en averías
- Servicio urgente
- Disponibilidad fuera del horario laboral
- Desplazamientos
Un contrato muy barato suele dejar fuera estos aspectos, que luego se facturan aparte.
Diferencias entre mantenimiento preventivo y correctivo
Un buen contrato prioriza el mantenimiento preventivo, no solo la reparación cuando algo se rompe.
El mantenimiento preventivo:
- Detecta problemas antes de que aparezcan
- Reduce paradas inesperadas
- Aumenta la seguridad
- Evita costes elevados a largo plazo
El correctivo actúa cuando la avería ya existe, normalmente con más urgencia y mayor coste.
Riesgos de no tener contrato
No disponer de un contrato o tener uno insuficiente puede provocar:
- Averías repetitivas
- Interrupciones del servicio
- Accidentes a usuarios
- Problemas con aseguradoras
- Sanciones en inspecciones
En edificios con público, estos riesgos se multiplican.
Mantenimiento en comercios, comunidades y edificios públicos
El tipo de edificio influye en el contenido del contrato.
En comercios:
- Uso intensivo
- Necesidad de respuesta rápida
- Impacto directo en la actividad diaria
En comunidades:
- Uso compartido
- Responsabilidad de la comunidad
- Necesidad de documentación clara
En edificios públicos:
- Exigencias normativas más estrictas
- Mayor control de seguridad
- Revisiones más frecuentes
En muchos casos, debe coordinarse con otros elementos del acceso, como
puertas automáticas y accesos comerciales
Importancia de la empresa que realiza el mantenimiento
No todas las empresas ofrecen el mismo nivel de servicio.
Es recomendable elegir una empresa que:
- Conozca la normativa vigente
- Trabaje con repuestos adecuados
- Ofrezca asesoramiento técnico
- Documente cada revisión
- Sea accesible ante incidencias
Un buen mantenimiento no se nota… hasta que falta.
En Cerramientos Villasol entendemos el mantenimiento de puertas automáticas como una parte esencial de la seguridad del edificio. Por eso ofrecemos contratos claros, adaptados al uso real de cada puerta y pensados para prevenir problemas antes de que aparezcan.
Revisamos cada instalación, ajustamos los sistemas de seguridad y dejamos constancia de cada intervención. Si necesitas un contrato o quieres revisar el que tienes actualmente, puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de contacto
